MÉRIDA, Yuc.- Desde este viernes se incluyó la lengua maya en los servicios de atención ciudadana que el Ayuntamiento de Mérida presta a través de la línea Ayuntatel 9999-24-00-00 y los módulos de atención ciudadana.
«Kin wáantikech» (Te ayudo) es el nombre del servicio de atención para fortalecer y reconocer los derechos lingüísticos y culturales del pueblo maya.
Ayuntatel brindará sus servicios en lengua maya de lunes a viernes, a partir de las 8 horas y hasta las 20 horas; los sábados sus servicios inician a las 8:30 horas y finalizan a las 18 horas.
En el caso del módulo de Atención Ciudadana, que se ubica en los bajos del Palacio Municipal, el horario de atención es de 9 a 14 horas de lunes a viernes.
Para brindar el servicio de atención en lengua maya se capacitó a 10 empleados del área de Atención Ciudadana, con apoyo del Instituto Municipal para el Fortalecimiento de la Cultura Maya.
La capacitación se realizó de manera virtual del 29 de noviembre al 14 de diciembre de 2020 y adicionalmente también se llevaron a cabo otras dos sesiones más de manera presencial en las instalaciones del Instituto Municipal para el Fortalecimiento de la Cultura Maya.
Cabe señalar que la maya es la segunda lengua indígena más hablada en México y en el Estado un 23.7 por ciento de su población es mayahablante, de ahí la importancia de brindarles adecuada atención e información.
