La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que durante su operativo Vacaciones de Verano ya sancionó a restaurantes por cobro indebido de propinas . Sin mencionar el número de casos, indica que los negocios se encuentran en la zona costera.
El titular de verificación de la delegación de la Profeco en Yucatán, Eloy Medina Marrufo, informó que los meses de julio y agosto tiene en marcha dos programas: Vacaciones de Verano y Regreso a Clases.
Detalle que en el primero se puede denunciar a los prestadores de servicios turísticos que no respeten los precios acordados y por cobro obligado de propinas, pues estos no son obligatorios.
Precisó que la Procuraduría tiene una plataforma a nivel nacional para que los consumidores hagan las denuncias correspondientes; en Yucatán, dijo, ya se tienen quejas de restaurantes que cargan la propina de manera obligatoria.
“En el portal nacional los consumidores hacen sus denuncias y de ahí nos las van turnando; la mayoría de quejas en vacaciones es por restaurantes que incluyen la propina en las cuentas o porque en el menú no especifican los precios”, apuntó.
Medina Marrufo agregó que las sanciones que se aplican dependen de las faltas que se les comprobarán a los establecimientos y van de cinco mil hasta un millón de pesos.
Regreso a clases
El funcionario indica que la Profeco también tiene activo el operativo de Regreso a Clases, mediante el cual se vigila que los gastos de útiles escolares cumplan con los precios y promociones anunciados.
Además, se vigila que los productos cumplan con la Norma Oficial Mexicana (NOM), por lo que resultó que los padres de familias realizaron sus compras en lugares establecidos y no en el comercio informal. Este estará operativo vigente todo el mes de agosto.
