Cientos de usuarios han señalado a través de redes sociales, que el sistema del banco BBVA Bancomer presenta fallas en gran parte del territorio mexicano.
Los cuentahabientes señalan que están recibiendo notificaciones de la aplicación sobre operaciones que no realizaron.
A qué Bancomer y sus alertas de retiro. Ya digan algo por qué veo a muchos preocupados por sus ahorros.
— Edgar Garcia (@EdgarGarCam) July 11, 2019
Así también se reportan fallas en los cajeros y sucursales del mismo banco.
En ese sentido, los usuarios señalan que la aplicación no te permite accesar a la cuenta para verificar la información, y que ante esto automáticamente se envía un mensaje de problemas con internet.
Otros clientes de BBVA indican que los mensajes que reciben son de días anteriores y en la línea telefónica es imposible contactar con algún operador.
@BBVA_Mex 1. Me llega una alerta de un retiro que no realize 2. No puedo entrar a la app BBVA 3. No sirve la linea bancomer
— Fernando#25 (@FernandoOrtizN2) July 11, 2019
En algunas sucursales, los trabajadores de BBVA reportan una falla general que retardar algunas horas las operaciones, según señalan medios nacionales.
¿Ya les llegó la notificación de Bancomer sobre el retiro (inexistente) que hicieron?
A mí ya… ¡y no tengo cuenta en ese banco! pic.twitter.com/o3gNLT24P9
— Mr. Blue Sky (@EddieMalafama) July 11, 2019
En su cuenta oficial de Twitter, Bancomer está respondiendo a los usuarios que ya se encuentran trabajando en los reportes.
La bronca es de bancomer, ha estado fallando toda la mañana!
— Fernando Palazuelos (@PincheMini) July 11, 2019