Usuarios de Internet a nivel estatal reportan graves fallas de parte del servicio proporcionado por Izzi, que poco antes de las 9:30 de la mañana se «cayó» y hasta ahora persiste la falla.
En diversos puntos de Mérida inició se reportó inicialmente el problema, que fue ventilado a través de redes sociales, y fue así como se fue tomando conocimiento de otros sitios donde no hay el servicio de Internet, incluyendo el interior del estado.
Se supo además que en algunas zonas de Mérida el servicio ya se restableció, pero la gran mayoría de usuarios aún se quejan del problema, y al llamar al número telefónico de servicio al cliente de esa empresa, sólo se les indica que hay una falla en el sector y se corta la llamada.
